HelpifyrHelpifyr Voice
Un appel suffit. L’étape suivante suit.
Jadda répond à l’appel, identifie la demande et en fait un ticket, une tâche, un rappel ou une validation. Avec preuve, et l’humain garde le contrôle.
- Validation humaine
- Preuve
- Responsabilité claire
- Systèmes existants connectables
01Le problème
Les appels ne se perdent pas quand le téléphone sonne, mais après.
La demande est notée, transmise ou oubliée. La responsabilité reste floue, le suivi traîne et la preuve manque ensuite. Helpifyr Voice commence avec la conversation, mais ne s’arrête pas au résumé.
IA vocale classique
- Appel
- Réponse
- Résumé
- Ensuite : retour au travail manuel
Helpifyr Voice
- Appel et demande identifiée
- Une tâche ou un ticket est créé
- Validation pour les étapes critiques
- Preuve et statut restent visibles
02Le déroulement
Comment le même dossier se poursuit
- 01
Un appel arrive
La demande est saisie avant que quoi que ce soit ne se perde.
- 02
Jadda identifie la demande
Rappel, support, état d’une offre ou demande de service sont clairement classés.
- 03
Une tâche ou un ticket est créé
La prochaine étape devient visible et reçoit un responsable clair.
- 04
Le critique attend une validation
Engagements de prix, messages externes ou modifications de contrat nécessitent une décision humaine.
- 05
La preuve reste visible
On voit ensuite qui a validé ou transmis quoi, et quand.
- 06
Le statut reste traçable
Ouvert, en attente, escaladé ou terminé : visible à tout moment par l’équipe.
03Exemple
Un cas du quotidien
- Un client appelle au sujet de l’état de son offre.
- Jadda identifie : relance d’offre.
- Helpifyr crée une tâche avec un responsable.
- Un engagement de prix attend une validation humaine.
- Preuve et statut restent visibles.
Le résultat
La demande du client ne devient pas une note égarée. La prochaine étape est claire avant qu’il faille rappeler. Les déclarations sensibles restent sous contrôle humain.
04Démarrer
Par où les équipes commencent
Pour le service, la vente, l’accueil, le terrain et toutes les équipes recevant des appels récurrents.
Prise d’appel avec rappel
Quand les demandes arrivent, mais que les rappels se perdent au quotidien.
Demande de support avec ticket
Quand un appel doit devenir un dossier de service visible.
Relance d’offre ou de prospect
Quand la prochaine étape commerciale ne doit pas rester en suspens.
Commande ou demande de service
Quand un processus propre doit suivre l’appel.
Demande de rendez-vous ou de rappel
Quand une demande doit être attribuée à une personne ou une tâche.
Escalade vers une personne
Quand les cas critiques doivent arriver volontairement chez un décideur.
05Limites
Le contrôle vous reste acquis
- Aucun engagement de prix sans validation
- Aucune modification de contrat sans validation
- Aucun engagement juridique, financier ou fiscal sans validation
- Aucune information sur des personnes sans vérification du rôle et des droits
- Aucun paiement, dépôt ou action externe sans décision humaine
Commencez par un processus d’appel clair.
Une demande, un système cible, une validation humaine et une preuve visible suffisent pour débuter.