HelpifyrPlattform und Betrieb
Die kontrollierte Schicht zwischen Menschen, KI-Agenten und Ihren Systemen.
Diese Seite zeigt, was unter der Oberfläche arbeitet: offene Module, klare Zuständigkeiten, anschliessbare Systeme und prüfbare Nachweise.
01Das Prinzip
Vom Anliegen zur kontrollierten Ausführung
Helpifyr hält die ganze Kette zusammen, von der Anfrage bis zum Nachweis.
Anliegen
Ein Auftrag wird zum klaren nächsten Schritt, nicht zur losen Chat-Antwort.
Regeln
Rollen, Rechte, Freigaben und Nachweise werden vor kritischen Schritten geprüft.
Steuerung
Agenten, Workflows und bestehende Systeme werden koordiniert.
Freigabe
Kritische Entscheidungen trifft ein Mensch.
Nachweis
Entscheidung, Quelle, Freigabe und Ergebnis bleiben nachvollziehbar.
02Verbinden
Nicht ersetzen, sondern verbinden
Helpifyr ist keine starre Software-Suite. Bestehende Systeme werden angebunden, erweitert oder schrittweise abgelöst.
Bestehendes bleibt
E-Mail, ERP, CRM, Dokumente, Tickets und Planung bleiben Teil des Betriebs.
Schrittweise Migration
Daten und Prozesse wandern Stück für Stück, ohne grossen Umstieg auf einen Schlag.
Menschliche Entscheidung
Freigaben, Eskalationen und Verantwortung verschwinden nicht in der KI.
03Architektur
Aufgebaut in offenen Schichten
Jeder Baustein hat eine klare Aufgabe und klare Grenzen.
Grundlage
Fabric
Verträge, Regeln und Governance für das ganze System
Identität und Schlüssel
Heddle
Identität, Sitzungen und SSO
Keystore
Geschützte Ablage für Zugangsdaten und Schlüssel
Steuerung
Warp
Orchestrierung und kontrollierte Ausführung
Pattern
Konsistenz und Schutz vor Abweichungen
Ausführung
Shuttle
Ausführung von Abläufen
Wire
Zustellung und Integrationen nach aussen
Tenter
Telefonie-Betrieb mit Asterisk und prüfbarer Verifikation
Geschäftslogik
Spindle
Geschäftsregeln und operative Logik
Inhalte
Loom
Kontrollierte Ablage für Dokumente und Inhalte
Gedächtnis
Bobbin
Dauerhaftes Gedächtnis mit Herkunftsnachweis
Weiterentwicklung
Dobby
Kontrollierte Anpassung und sicheres Lernen
Sicherheit und Compliance
Beam
Prüfung von Sicherheit, Updates und Änderungen
Selvage
Compliance-Einordnung, in Vorbereitung
04Heute schon da
Was bereits konkret dahintersteckt
- Fabric
Verbindliche Regeln per Schnittstelle
Regeln und Verträge werden zentral veröffentlicht, statt dass jedes Modul eigene erfindet.
- Spindle
Abläufe als Ereignisse
Geschäftsvorgänge werden über Ereignisse modelliert, ehrlich abgegrenzt und nicht als Pauschalversprechen.
- Heddle
Anmeldung und Rechte
Login, Sitzung und SSO sind einheitlich, statt pro Modul neu gebaut.
- Spindle und Shuttle
ERP und Workflows
ERP-Abläufe laufen auf Frappe/ERPNext, Workflows auf Basis von n8n.
- Warp, Pattern, Beam
Steuerung und Sicherheit
Laufzeitsteuerung, Leitstelle, Prüfung und Sicherheit sind sauber getrennt.
- Betrieb
Auf eigener Infrastruktur betreibbar
Ausgelegt auf eigenen Betrieb und prüfbare Rückmeldungen, ohne Plattform-Abhängigkeit.
05Änderungen
Jede Änderung wird geprüft, bevor sie zählt
- 01
Plan
Eine Idee oder ein Problem wird zu einem klaren Auftrag.
- 02
Begrenzte Änderung
Änderungen bleiben klein, werden geprüft und haben Abnahmekriterien.
- 03
Getrennt ausrollen
Übernahme in den Code und Ausrollen werden einzeln bestätigt.
- 04
Live nachprüfen
Geprüft wird der tatsächlich laufende Stand, nicht nur ein grüner Test.
06Open Source
Offene Bausteine mit Substanz
Frappe / ERPNext
Grundlage für die ERP-Abläufe in Spindle.
Keycloak
Anmeldung und SSO in Heddle.
n8n
Workflows und deren Betrieb in Shuttle.
OpenClaw
Laufzeit und Prüfpfade für den Betrieb.
07Open Autonomy Spine
Weaveguard: Prüfung, bevor ein Agent handelt
Weaveguard prüft geplante Aktionen von KI-Agenten gegen Rollen, Richtlinien, Freigaben und Nachweise, bevor sie ausgeführt werden.
In Vorbereitung, noch nicht für den Produktivbetrieb
- 01Ein Agent schlägt eine konkrete Aktion vor
- 02Rollen, Datenquellen und Nachweise werden gebündelt
- 03Richtlinien werden geprüft
- 04Das Risiko wird eingestuft
- 05Kritisches geht an einen Menschen zur Freigabe
- 06Nur erlaubte Ergebnisse gehen weiter
- 07Entscheidung und Freigabe werden festgehalten
- 08Das Ergebnis wird kontrolliert in Helpifyr übernommen
Tiefer einsteigen?
Die technische Dokumentation zeigt jeden Baustein im Detail, oder wir sprechen direkt über Ihre Umgebung.